Игрок из Германии не может запросить вывод средств. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Slotimo Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: 1 000 EUR
Slotimo Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я был проверен более двух недель и также получил подтверждение об успешной проверке. С тех пор я пытаюсь запросить вывод средств. Из-за сообщения об ошибке при вызове страницы выплаты я не могу запросить выплату. Я приложил сообщение об ошибке. Служба поддержки всегда отвечает одинаково, я должен быть терпеливым, и ответственный отдел позаботится об этом. Пока ничего не произошло. Поэтому я прошу вас о помощи.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Майк1990,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Пробовали ли вы запросить вывод через альтернативный метод вывода (если таковой имеется)?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогая Кристина,
нет. К сожалению, мне пока не удалось совершить успешный платеж. Я перепробовал все возможные альтернативы. С разных конечных устройств и через разные браузеры, как предложила служба поддержки. Все безуспешно. Проблема в том, что я даже не могу выбрать способ вывода, потому что всегда возникает техническая ошибка, как только я нажимаю на вывод.
Все выигрыши были сделаны без бонуса.
Большое спасибо за поддержку. Здорово иметь кого-то вроде тебя.
С наилучшими пожеланиями
Майк1990
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Сейчас я получил ответ от службы поддержки, что техническая проблема решена, и теперь я могу заказать оплату.
Теперь подождите и посмотрите, получу ли я выплату.
Я не знаю, предприняли ли вы уже какие-либо действия. Я определенно хочу поблагодарить вас за ваши усилия.
С наилучшими пожеланиями
Майк1990
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, Mike1990. Надеюсь, вы скоро получите вывод средств. Я оставлю эту жалобу открытой до тех пор, пока вы не подтвердите, что вывод средств был успешным. Пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Сегодня деньги наконец-то были выплачены после почти трехнедельного ожидания.
Спасибо за усилия!
С наилучшими пожеланиями
Майк1990
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Майк1990,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
