Slots Gallery Casino - Учетная запись игрока была закрыта после самоисключения.

Привет

Я запросил самоисключение из казино, и мой аккаунт автоматически закрыли мгновенно, что, в принципе, нормально, но у меня на счету оставалось 47 долларов. Мне постоянно звонят, сообщая, что нужно подтвердить мой аккаунт. Я отправил запрошенную информацию, но они продолжают звонить, говоря, что их электронные письма не доходят, хотя у меня нет блокировки.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Slots Gallery.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Вы пробовали связаться с казино, используя другой адрес электронной почты?
• Не могли бы вы уточнить, получило ли казино эти документы вообще?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашей перепиской с казино по этому вопросу? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас