Slots Gallery Casino - Запрос игрока на закрытие аккаунта задерживается.

После восьмой попытки закрыть мой аккаунт, навсегда исключить меня из списка рассылок и навсегда закрыть этот аккаунт, я продолжаю получать электронные письма с предложениями различных способов решения проблемы.

Почему они просто не закроют мой счет, особенно если речь идет об ответственном подходе к азартным играм?

В настоящее время я спрашиваю GRAI, могут ли они принять участие.

Буду благодарен за любую помощь.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый charlie4512xxx,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Я проверил Общие условия и положения и обнаружил следующее:

9.4. Игроки могут закрыть свои учетные записи в любое время, отправив электронное письмо по адресу [email protected] Казино обработает запрос после проверки личности игрока и урегулирования всех нерешенных вопросов.

Вы четко сообщили казино о своей проблеме с азартными играми? Не могли бы вы переслать мне запросы на закрытие счета, которые вы отправляли в казино? Мой адрес электронной почты: [email protected] .

Заранее большое спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петра