Slots Gallery Casino - Запрос игрока на закрытие аккаунта игнорируется.

Я несколько раз обращался в казино по электронной почте с просьбой исключить меня из игры и удалить мой аккаунт, но они отказались, игнорировали меня и теперь у меня куча денег из-за зависимости от этого сайта. Кроме того, каждый раз, когда я пытаюсь удалить аккаунт, со мной меняются сотрудники.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый Cheese2010, большое спасибо за вашу жалобу. Мне искренне жаль, что у вас возникли негативные впечатления от казино Slots Gallery. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Я ознакомился с приложенным вами сообщением и не обнаружил упоминания о проблемах с азартными играми. Не могли бы вы уточнить причину закрытия вашего счета?
• Пожалуйста, подтвердите, имеете ли вы в настоящее время доступ к своему аккаунту?
• Пожалуйста, подтвердите, прошли ли вы верификацию KYC в этом казино.
• Не могли бы вы поделиться дополнительной перепиской с казино? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила