Игрок из Ботсваны столкнулся с проблемой: его аккаунт был административно заблокирован казино Slotuna без объяснения причин. Он накопил более 7000 монет для обмена на денежные бонусы, но теперь не может этого сделать.
Slotuna Casino - Аккаунт игрока был закрыт без объяснения причин.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
5d 22h 35m 55s
Slotuna Casino
Индекс безопасности 8.5 ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 дней назад
ПереводЗдравствуйте, у меня очередная проблема с казино Slotuna. Ранее речь шла о задержке платежа, а сегодня моя учетная запись заблокирована администрацией. Я долгое время копил монеты, чтобы потом обменять их на денежные бонусы. Когда я попытался это сделать, оказалось, что это невозможно. Поэтому я связался со службой поддержки и получил сообщение о том, что моя учетная запись заблокирована администрацией, и они даже не объяснили причину. Что я такого сделал, что теперь не могу потратить монеты, которые копил так долго? У меня более 7000 монет. Я считаю возмутительным, что меня заблокировали и не дали использовать монеты, которые я копил так долго, без всякой причины.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
ПереводУважаемый Rooney10,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказывать казино за закрытие вашего аккаунта. Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать аккаунты игроков, если подозревают ненадлежащую игру или другие сомнительные действия, или без всякой причины.
• Не могли бы вы сообщить, остался ли у вас какой-либо остаток реальных денег на вашем счету в казино?
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Аттила
Автоматический перевод:
