Игрок из Италии запросил вывод 70 евро, но ждет поступления средств уже более 15 дней. Он выполнил условия вывода после использования бонуса, но его запрос по-прежнему находится на рассмотрении.
Slotuna Casino - Отказ игрока от участия в турнире отложен.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 23h 38m 38s
Slotuna Casino
Индекс безопасности 8.0 ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
12 часов назад
ПереводДоброе утро. Ранее я потерял несколько сотен евро, поэтому на несколько дней прекратил играть.
Тем временем я получил бонус в размере 70 евро с требованиями 10-кратного увеличения. Я хотел отменить этот бонус, но однажды, когда у меня появилось время, я попробовал поиграть в слоты, и, скажем так, мне повезло: я выполнил требования и сразу же обнаружил на своем балансе 700 евро. Я вывел 70 евро, но жду уже более 15 дней.
Спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
21 минут назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
21 минут назад
ПереводУважаемый Джордасальво,
Большое спасибо за ваше сообщение.
Чтобы лучше понять вашу ситуацию, не могли бы вы ответить на следующие вопросы?
- Вы ранее успешно выводили средства из этого казино?
- Не могли бы вы сообщить дату, когда вы запросили вывод средств?
- Вы использовали какие-либо бонусы казино или у вас сейчас есть активные бонусы?
- Вы успешно прошли верификацию KYC?
Заранее благодарю за сотрудничество. С нетерпением жду вашего ответа.
Карла М.
Автоматический перевод:
