Solcasino.io - Вывод средств игроком заблокирован из-за ошибки в выполнении.

Ошибка в обработке выплат в SolCasino: адрес усечен с 44 до 43 символов (ID вывода средств 1083182)

Подробное описание:

Я подаю официальную жалобу в SolCasino по поводу неустраненной ошибки вывода средств (идентификатор вывода: 1083182) на сумму 5,991 SOL, вызванной критической ошибкой выполнения на стороне платформы.

Технический анализ:

Предполагаемый зарегистрированный кошелек (44 символа): 75UZ1gVneRiXTnakHZnD8BhnZDJK7csFCec8nPai1mL2

Адрес выполнения транзакции в блокчейне (43 символа):

75UZ1gVneRiXTnakHZnD8BhnZDJK7csFCec8nPai1m6

Доказательство неисправности на стороне платформы:

Проверка адреса на стороне клиента невозможна: форма вывода средств SolCasino использует стандартную проверку адреса по Base58. Если пользователь вводит строку из 43 символов, пользовательский интерфейс помечает её как «Неверный адрес» и отключает кнопку отправки. Математически невозможно отправить строку из 43 символов со стороны клиента.

Ошибка при обработке строки на бэкэнде: отправка прошла успешно, потому что я ввел действительный 44-символьный адрес. Строка потеряла свой 44-й символ (L2 -> 6) во время обработки полезной нагрузки API бэкэнда или выполнения RPC на их узле.

Доказательство для сравнения: Идентификатор вывода средств 1083183 (отправлен всего через 3 минуты) был выполнен безупречно на мой адрес, состоящий ровно из 44 символов (...1mL2), без каких-либо изменений с моей стороны.

Поскольку этот 43-символьный адрес был создан исполняемым скриптом SolCasino, для него не существует закрытого ключа. 5,991 SOL навсегда останутся заблокированными в блокчейне на пустом счете.

Служба поддержки SolCasino и модераторы Discord неоднократно отказывались передать эту проверку логов базы данных своей инженерной команде, игнорируя её с помощью шаблонных скриптов, скопированных и вставленных извне.

Я прошу CasinoGuru вмешаться и потребовать от инженерной команды SolCasino провести аудит внутренней базы данных по запросу с ID 1083182 и вернуть 5,991 SOL на мой баланс.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

• Не могли бы вы предоставить мне хеш/подпись транзакций для снятия средств 1083182 и 1083183?
• Не могли бы вы также прислать мне скриншот или видео формы вывода средств, на котором указан адрес получателя, который вы указали для этих запросов на вывод средств?
• Кроме того, пожалуйста, пришлите мне скриншот истории ваших выводов средств из вашего аккаунта в казино, на котором полностью виден адрес получателя.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Привет, Вероника!

Благодарим за рассмотрение моего дела. Вот запрошенные данные:

Хэши транзакций (подписи):

Неудачная попытка вывода средств (ID 1083182): 4DryNgHGFY7DvoSebr8MkmANiHYq4HLXBYP5RBfYsRgSgTCVmuyY72f2dmih9SW4ELo1uie1aahdMfDgLsXGSKko

Успешное снятие средств (ID 1083183): C8iFktZWWDnSZ7NncvCc9hw2LbY8vW96hHzgvGUoTy2p1XzX2Zx1PDBHAQL5V8JVgK3kcTiaK4gw4gDzdguaK1v

Проверка ввода данных в форме вывода средств:

Прилагаю скриншот/видео текущего интерфейса вывода средств в SolCasino.

Как показано на примере, ввод 43-символьного адреса приводит к ошибке «Неверный адрес» и блокирует кнопку вывода средств. Это доказывает, что 43-символьная строка не могла быть отправлена ​​вручную с моей стороны.

История вывода средств со счета в казино:

Прилагаю полные скриншоты истории моих выводов средств из SolCasino, на которых четко видны оба идентификатора вывода (1083182 и 1083183), сравнение их временных меток и адреса получателей.

Не могли бы вы переслать мне переписку между вами и службой поддержки клиентов казино по поводу пропавшей транзакции? Мой адрес электронной почты: [email protected] Благодарим за сотрудничество.