Игрок из Германии запросил вывод €1500 из своего выигрыша в €5000 в Spinanga Casino, который остался необработанным в течение двух недель после его запроса. Он выразил срочные финансовые потребности и сильное желание вмешательства, опасаясь, что может не получить причитающиеся ему средства. Команда по рассмотрению жалоб связалась с игроком, и он сообщил о получении части своего выигрыша. Однако из-за отсутствия ответа от игрока относительно дальнейшего развития событий жалоба была в конечном итоге отклонена.
Spinanga Casino - Вывод игрока был отложен.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 5 000 EUR
Spinanga Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, 3 марта 2025 года я выиграл чуть больше €5000 в казино Spinanga. В тот же день я запросил первую выплату в размере €500, на следующий день еще €500, а на третий день еще €500 (максимум €500 3 раза в неделю). Сегодня 18 марта 2025 года, и я не получил НИКАКОЙ информации о выплате первой части (€1500) моего выигрыша (€5000), а первоначальный статус моего платежа, который был «в процессе», не изменился по сей день...!!! Может кто-нибудь сказать мне, как долго это продлится?! Они что, издеваются надо мной?! Мне нужны эти деньги как можно скорее!!! Я должен своей семье, друзьям и знакомым кучу денег!!! Я чуть не оказался на улице, потому что не мог заплатить задолженность по аренде. Если бы мои любимые родители не помогли мне и не одолжили мне эту сумму, то, наверное, так бы и произошло!!! Однако, я, конечно же, должна вернуть им эту сумму, так как я их и уверяла, что так и будет!!! Я умоляю вас вмешаться в мое дело!!! Я начинаю беспокоиться, вернут ли они мне эти деньги... :( Но я их не прощу, а если понадобится, то пойду в суд и верну деньги с процентами, потому что в таком случае им, скорее всего, придется заплатить штраф в дополнение к сумме, которую они мне должны!!! Я выиграла эти деньги совершенно законно, и по закону они ОБЯЗАНЫ мне их выплатить!!! Приветствую и с нетерпением жду вашего ответа...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Дорогой Robsob86,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Вы уже делали успешные выводы средств?
- Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
- Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, г-жа Кристина.
В ответ на ваши вопросы
-Я никогда не получал никаких выплат от этого казино.
-Когда я нажимаю кнопку «Проверка», я получаю следующее сообщение... «Похоже, ваша учетная запись не требует проверки. Приятной игры с нами!»
-Я никогда не активировал бонус, это была победа только с моим депозитом.
С наилучшими пожеланиями и с нетерпением жду вашего следующего сообщения, Роберт Пуп
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, г-жа Кристина. Я бы хотел попросить вас связаться со Spinanga как можно скорее и объяснить мою неприятную ситуацию. Неприемлемо, что я выиграл у них деньги законным путем, а они игнорируют меня или отправляют мне скопированные ответы (я также отправляю им по электронной почте). Она объяснила, что Spinanga наконец выплатит мне часть моего выигрыша. Или они, возможно, намеренно затягивают все в надежде, что я наконец сломаюсь и постепенно потеряю эти деньги? Если это так, им следует остановиться, потому что я не сломаюсь; мне слишком нужны эти деньги! С наилучшими пожеланиями, Роберт П**
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, сегодня я получил первую часть своего выигрыша в 5000 евро, посмотрим, что будет дальше.
Приветствую Роберт П***
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Спасибо за ответ, Robsob86. Я рад это слышать. Я оставлю эту жалобу открытой, пока вы не подтвердите, что ваш отзыв был успешным. Пожалуйста, держите меня в курсе дальнейших событий.
Автоматический перевод:
