У игрока из Финляндии возникли проблемы с выводом 500 евро из казино Spinanga из-за ошибки платежного посредника. Игрок сделал новый вывод средств, и ему сказали, что ему придется подождать еще три дня.
Spinanga Casino - Вывод игрока был отложен.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 500 EUR
Spinanga Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я играл в казино Spinanga и осуществил вывод средств 21 марта 2024 года, а вчера, 2 апреля 2024 года, деньги были возвращены на мой игровой счет, что, видимо, произошло из-за ошибки платежного посредника. Вчера я сделал новый вывод, и теперь мне, видимо, придется ждать еще 3 дня. Я не верю, что казино Spinanga когда-нибудь заплатит мне мои деньги. Я не использовал никаких бонусов или бесплатных вращений в казино. Они не требуют верификации аккаунта. Сумма вывода составила 500 евро.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогая roosa5678,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Обратите внимание, что разнообразие и доступность способов оплаты не контролируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если метод оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для снятия средств, его также можно отключить в любой момент. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.
- Не могли бы вы сообщить, были ли вам проинформированы о каком-либо альтернативном способе вывода выигрыша?
- Была ли ваша учетная запись успешно подтверждена в прошлом?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, roosa5678!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения данной проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.
Автоматический перевод:
