Игрок из Испании уже две недели ждет вывода средств и испытывает проблемы с этим процессом.
Здравствуйте. Я здесь уже больше двух лет. Здравствуйте. Я здесь уже больше двух лет. Извините.
Важное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Уважаемая Moni54,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о проблеме, возникшей у вас с казино Spinational. Боюсь, мне потребуется дополнительная информация по вашему вопросу. Не могли бы вы уточнить?
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Аттила
У меня три платежа в обработке с 28 мая. И VIP-консультант по электронной почте, и сотрудник онлайн-чата принесли извинения за задержку. Я трижды подтверждал документы. Они якобы подтвердили их, но я надеюсь, что меня не попросят подтвердить их снова, так как они утверждают, что они уже подтверждены. Общая сумма составляет 800, 1000 и 1000 плюс бонусные монеты, которые я не могу использовать, пока не будет обработан первый вывод средств. Однако они присылают мне бонусы при пополнении счета, но я не буду этого делать, пока не будут зачислены средства на мой счет.
Спасибо за ваш ответ. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.