Игрок из Греции ожидает вывода средств менее двух недель. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.
Важное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Мои деньги до сих пор не поступили, хотя прошло уже несколько дней.
Доброе утро. Сообщаю вам, что прошло уже 13 дней, а я до сих пор не вывела свои деньги, и в казино Spinbara у меня есть другие средства, которые я жду вывода. Если вы не сообщите им о необходимости внести мои деньги до завтра, я подам жалобу в финансовый департамент вашей страны. Также прошу прощения, но я опубликую это во всех социальных сетях, и это станет вирусным, а казино и вы, как и я, заявите, что они не выдают деньги и ненадежны. Я хочу вернуть свои деньги, иначе это получит широкую огласку в Греции и за рубежом, казино рухнет, они не выдают деньги, они лжецы.
Добрый вечер, хочу сообщить вам, что сегодня я подам в суд на компанию, которая мне должна деньги, и опубликую повсюду все скриншоты ваших ответов и ваших ответов.
Уважаемый Andreas7,
Спасибо за ваше сообщение. Я понимаю, что эта ситуация вызывает разочарование, и ценю ваше терпение.
Для того чтобы мы могли должным образом оценить текущий статус вашего дела, не могли бы вы, пожалуйста, загрузить четкий скриншот истории ваших выводов средств из вашего игрового аккаунта в казино?
На скриншоте должно быть четко видно:
• Сумма снятия (€1500)
• Дата запроса
• Текущий статус (в ожидании/в обработке/отклонено)
Эта информация необходима для того, чтобы мы могли точно определить сроки и действовать соответствующим образом.
После получения скриншота мы сможем продолжить рассмотрение вашего дела и определить дальнейшие шаги.
Заранее благодарю за сотрудничество.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.