Игрок из Испании запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Выплата все еще находится в обработке.
Важное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Уважаемое казино Spinbara!
Пожалуйста, сообщите нам, если запрос на вывод средств уже обработан. Большое спасибо.
Уважаемый Дэвидвилл,
Вы, безусловно, можете попытаться связаться с нами и спросить; однако, к сожалению, на данном этапе ни вы, ни я мало что можем сделать.
Благодарим за понимание.
Уважаемый Дэвидвилл,
Пожалуйста, сообщите мне, если поступят какие-либо средства на мой счет?
Я не хочу быть обузой, я просто хочу следить за ситуацией... поэтому, если вы могли бы раз в неделю сообщать мне, как идут дела, я был бы вам благодарен!
Вы мне нисколько не обременяете, наоборот, я вам чрезвычайно благодарен. Два дня назад я получил выплату, а сейчас жду остальных.
Я снова достигла месячного лимита, ничего до февраля, ну ладно.
Казино не выплачивает мне деньги уже много дней, я не знаю, связано ли это с месячным лимитом, не могли бы вы мне помочь?
Уважаемый Дэвидвилл,
Я думаю, это из-за лимита. Сейчас февраль, так что вы должны иметь возможность вывести деньги. Пожалуйста, держите меня в курсе, как всё будет. Заранее большое спасибо.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.