Игрок из Норвегии ожидает вывода средств, который казино не обрабатывает в течение заявленных 3 рабочих дней, и ее попытки связаться с казино не увенчались успехом. Она сообщает о ежемесячном лимите на вывод средств в размере 7000 евро и отмечает, что многие другие игроки сообщают о подобных задержках выплат, поэтому условия и практика казино кажутся вводящими в заблуждение.
Spinbara Casino - Вывод средств игроком задерживается.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 19h 11m 23s
Spinbara Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
11 часов назад
Перевод
Я до сих пор жду вывода средств из казино. Я пытался связаться с казино до подачи жалобы, но безуспешно. Мне сказали, что я подам жалобу, если они не выплатят деньги вовремя. В условиях казино указано, что выплаты должны производиться в течение 3 рабочих дней, чего они не сделали. Я вижу, что несколько человек пишут о тех же проблемах с этим казино. Лично я считаю, что у них несколько завышенный рейтинг, учитывая постоянные проблемы с выплатами на этом сайте. Условия и реальность не совпадают. Максимальная сумма вывода составляет 7000 евро в месяц, и их невозможно будет вывести, так как они не выплачивают деньги в положенный срок. Таким образом, здесь представлена полная дезинформация.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 часов назад
Перевод
Важное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 часов назад
Перевод
Привет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Удалось ли вам ранее успешно вывести средства из казино?
- Пожалуйста, подтвердите, что вы успешно прошли верификацию KYC.
- Вы получили свой выигрыш с помощью бонуса?
- Не могли бы вы, пожалуйста, предоставить скриншот запросов на выплату, которые в данный момент находятся в обработке, с указанием даты? Не могли бы вы, пожалуйста, предоставить вашу последнюю переписку с казино по поводу задержки? Мой адрес электронной почты: [email protected]
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
