SpinGreen Casino - Вывод игрока был отложен.

У меня $1000, а теперь осталось $200 после того, как вывод был отклонен. Что именно происходит?

У меня есть все доказательства моего счета, и все мои выигрыши законны. Счет вывода также такой же, как и счет депозита.

И я прочитал условия бонуса. Я получил законный выигрыш в своей игре. Но в этом казино произошло нечто неожиданное.

Я подготовил все доказательства на этой картинке. Прошла неделя, а я все еще не получил свой вывод. С указанием причины Мы пытались сделать вывод, но платежный провайдер не принимает его.

Я долго ждал. Пожалуйста, для компании SpinGreen.Casino.

Покажите нам, что ваше казино настоящее и законное. Жду хороших новостей.

Дорогой urboyshere.id,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Вы уже делали успешные выводы средств?

Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Использовали ли вы способ оплаты, зарегистрированный на ваше имя?

Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по поводу вывода средств? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты [email protected] или опубликуйте скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Пока не было успешных выводов. Потому что они сказали, что я могу вывести только с помощью тех же опций, которые я использовал для внесения депозита. Однако, когда я вносил депозит, все прошло очень гладко. При выводе средств возникло много проблем. Я использую "BINANCE PAY"

Они не просили меня пройти KYC, вероятно, потому что это соответствует их правилам. Однако, когда я захотел пройти KYC, их сайт не ответил. Можно было только загружать документы. Но их нельзя отправить, возможно, из-за их сайта.

Сначала я использовал Бонус. Но мне удалось накопить необходимый ваггер. После этого я продолжил играть без какого-либо активного бонуса. Вот тогда я и получил выигрыш в свой.

Оплата и вывод средств согласно моей личности Аналогично с аккаунтом в SpinGreen.casino. В любое время я пройду KYC, если это необходимо.

Я пытался связаться с их чатом. Но ответа нет. И знаете? Может быть, они заблокировали мне доступ к чату. Потому что теперь я больше не могу получить доступ к их чату.

Помогите мне, пожалуйста, с этим вопросом, уважаемый CasinoGuru. Для меня такая большая сумма денег значит очень много в моей жизни.

Уважаемый urboyshere.id, были ли возвращены средства, полученные в результате отклоненного вывода, на баланс вашего счета в казино?

Вы абсолютно уверены, что использовали тот же способ оплаты/счет для вывода средств, что и для пополнения?

Я полностью уверен в этом вопросе. Средства не были возвращены до сих пор. И я не могу больше с ними связаться. Это как будто они отказываются служить. Я подчеркиваю, что у меня есть веские доказательства.

Уважаемый urboyshere.id, я понимаю, что вы пытаетесь вывести средства, используя тот же метод, который вы использовали для внесения средств — в данном случае Binance Pay. Не могли бы вы подтвердить, смогли ли вы снова связаться с казино, чтобы объяснить это и запросить поддержку?

Кроме того, можете ли вы предоставить доказательства того, что вы оба вносили депозит и пытались вывести средства, используя один и тот же аккаунт Binance Pay?

Поступили ли средства на ваш счет Binance Pay?

Если нет, были ли средства возвращены на баланс вашего счета в казино?

Если ничего из этого не произошло, не могли бы вы предоставить доказательства того, что деньги не поступили на ваш счет Binance Pay?

Это моя часть внесения депозита с помощью моей binance pay. Вы можете увидеть дату, время и сумму. Матчи на моем счете в их казино.

Ни одна из моих попыток отказа не увенчалась успехом. Они отказались и т. д. У них так много причин.

Недавно они ответили на мое письмо. После того, как мой счет был 0, потому что я играл. Помните? Возврат $200 после неудачного вывода $1000. Я уже потерял эти $200 из-за их очень плохого процесса. И они продолжают говорить, что максимальный выигрыш в бонусе составляет $200. Я понимаю, но проблема в том, что после успешного использования бонуса я выполнил их условия и положения. Я получил свои $200 долларов и продолжил играть, пока не достиг выигрыша в $1000.

К сожалению, их сайт очень странный. Потому что при использовании режима рабочего стола, как этот

Уважаемый urboyshere.id, правильно ли я понимаю, что вы потеряли все свои средства и в настоящее время на вашем счете в казино нет остатка?

Да, я действительно не знаю, что теперь делать.

Уважаемый urboyshere.id, нам искренне жаль слышать о вашем опыте. Однако, пожалуйста, поймите, что в конечном итоге ответственность за управление средствами, доступными на его счете в казино, лежит на игроке. Поскольку оставшийся баланс был использован для дальнейшей игры и теперь потерян, у нас, к сожалению, нет дополнительных вариантов, чтобы помочь вам на этом этапе.

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино.