SpinHub Casino - Игрок сталкивается с задержками в подтверждении учетной записи.

Недавно я попытал счастья в казино Spinhub3.casino и получил, пожалуй, худший опыт верификации в казино за всю свою жизнь. После того, как я наконец-то выиграл приличную сумму в казино Spinhub, сайт внезапно решил затянуть процесс как можно дольше. Я сразу же загрузил свой паспорт и подтверждение адреса, но Spinhub3.casino потребовал либо налоговую декларацию, либо справку о доходах.

После того, как я отправил подтверждение своего финансового положения в казино Spinhub3, они стали запрашивать всё больше и больше ненужных документов, которые явно не требовались. На каждое моё письмо в службу поддержки Spinhub3.casino я получал ответ минимум через 2-3 рабочих дня. Это не обычная верификация, это похоже на преднамеренную тактику казино Spinhub, чтобы в конечном итоге вы потеряли свой выигрыш, застряв в бесконечном цикле.

Для сравнения, мой друг проиграл несколько сотен евро на той же платформе Spinhub3 и прошел полную верификацию всего за 5 минут. Это говорит само за себя о том, как казино Spinhub относится к победителям и проигравшим.

В период с 27 февраля по 19 марта я обращалась к ним по электронной почте не менее 31 раза. Сотрудница службы поддержки, «Анастасия», постоянно запрашивает документы, и все мои запросы отклоняются. Даже когда сначала запрашивают подтверждение наличия средств, позже это внезапно перестает быть необходимым, и им требуется что-то другое.

За 10 лет игры в онлайн-казино я никогда ничего подобного не встречал.

Меньше всего им нужна налоговая декларация, содержащая все подробности обо мне, моей жене и моем сыне. Мне никогда раньше не приходилось ее подавать, и это уже перебор.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте работы со SpinHub Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Не могли бы вы перечислить, какие документы казино запросило на данный момент?
• Какие документы были утверждены?
• Какие документы вы уже предоставили и в каком формате?
• Вы получили свой выигрыш благодаря бонусу?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашей последней перепиской с казино по этому вопросу? Отправьте электронные письма или расшифровки чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас