Игрок из Австрии внесла деньги в казино Spinight, но не получила ожидаемый бонус в 300% из-за регистрации с неправильного сайта. Поддержка в чате подтвердила, что она не получит бонус. Поскольку игрок решила играть на эти средства, мы не смогли предложить никакой дальнейшей помощи.
Spinight Casino - Бонус игрока конфискуется.
Закрыто
Наш вердикт
Другой
Количество: 105 EUR
Spinight Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, я сделал депозит в казино Spinight. Я зарегистрировался с их сайта. Когда я зарегистрировался, я взял бонус 300%. Затем я сделал депозит, и бонуса больше не было. В чате мне сказали, что я не получу бонус. Я зарегистрировался не с того сайта. Спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Уважаемый игрок,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Spinight.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Предлагало ли вам казино какие-либо альтернативные бонусы в дополнение к вашим депозитам?
- Не могли бы вы подсказать, какую сумму вы внесли?
- Вы запросили возврат средств или решили играть с внесенной суммой?
- Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты [email protected] , или опубликуйте скриншоты здесь
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, уже разобрались. Я сделал депозит и играл без бонуса. Я просто хотел, чтобы другие игроки знали, что они не могут быть уверены, что получат бонус. До того, как я сделал депозит, бонус был 300%, но после депозита бонус исчез. Они были очень недружелюбны в чате. Я написал двум разным людям. Один сказал, что я не зарегистрировался с нужного сайта, а другой сразу сказал, что я не новый клиент. Оба были очень недружелюбны и сказали, что я не получу бонус, и просто вышли из чата. С уважением, Виолета
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Спасибо за ваш ответ и за то, что поделились своим опытом.
Важно отметить, что казино не обязаны предоставлять бонусы, и привилегия их получения может быть ограничена или отозвана в любое время без уведомления. Хотя было бы идеально информировать игроков о новых ограничениях, к сожалению, это не является стандартной практикой.
Поскольку вы решили играть на внесенные средства, будет невозможно обратиться в казино и попросить их зачислить бонус.
По вышеуказанным причинам эта жалоба будет закрыта. Спасибо за понимание. Мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с любым онлайн-казино.
Автоматический перевод:
