Spinline Casino - Игрок предупреждает других о потенциальных мошеннических схемах.

Держитесь подальше от этих мошенников. Я внес 100 евро на spinline13.com и перепродал их. Вчера я внес 100 евро без активного бонуса, и во время игры мой капитал увеличился до 250, а затем внезапно за повышение уровня вы добавили 12 долларов, не спросив меня, нужен ли мне бонус или нет. Это произошло автоматически, как будто меня волновали 12 долларов на 250, а потом эти мошенники прислали мне вот это.

В целом, опыт довольно плохой. Я дал им очень много денег, но так и не получил серьезных бонусов взамен. Эти ребята обязательно вас обманут при первой же возможности. Они используют разные уловки, чтобы после крупного выигрыша вы не смогли вывести деньги. Держитесь подальше!

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый stakw,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме.

Спасибо за предоставленное сообщение от казино. Насколько я понимаю, казино утверждает, что бонус был активирован, и вы впоследствии превысили максимально допустимую ставку (5 евро), сделав ставку в 125 евро, что привело к конфискации вашего выигрыша.

Чтобы лучше понять ситуацию и оценить, действовало ли казино честно, я хотел бы прояснить несколько важных моментов:

• Можете подтвердить, был ли какой-либо бонус (включая небольшие вознаграждения, такие как упомянутые вами 12 долларов) автоматически зачислен на ваш счет до размещения ставки в 125 евро?
• Вы получили какое-либо уведомление или всплывающее окно о том, что бонус был активирован?
• Не могли бы вы предоставить полную историю ваших игр и ставок за эту сессию?
• Была ли сумма бонуса в 12 долларов четко видна в балансе вашего счета, или она была добавлена ​​без каких-либо указаний?
• Вы ранее пользовались какими-либо бонусами в этом казино, и знакомы ли вы с их правилом максимальной ставки?

Если вам так удобнее, вы можете переслать всю соответствующую переписку и подтверждающие документы напрямую по адресу: [email protected] .

На данном этапе ключевым моментом будет определение того, был ли бонус применен с вашего ведома и согласия, и предоставило ли казино четкое указание на то, что условия бонуса (например, максимальные лимиты ставок) действуют.

Ваше сотрудничество в предоставлении этих сведений поможет нам провести расследование и найти решение.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела