Sportaza Casino - Доступ к аккаунту игрока внезапно ограничен.

Хорошо, теперь это еще более безумно. Я не пользовался своей учетной записью Sportaza1 уже несколько дней, сегодня днем пытался войти, но не могу! Я предполагаю, что, возможно, поскольку Rabona и Sportaza1 принадлежат одной и той же компании ( ? ), они решили украсть и мои деньги у Sportaza1 после закрытия счета Rabona. Они даже не спросили у меня документы или что-то еще, они не отправили письмо, ничего не произошло, на самом деле я даже не запрашивал вывод средств, я просто не могу войти из ниоткуда.

Вот несколько доказательств того, что у меня МНОГО ожидающих ставок на Sportaza1. Это невероятно абсурдно, они действительно пытаются украсть у клиента 5000 евро, на этот раз даже не пытаясь найти причину?

Пожалуйста, скажите мне, что адвокат может лишить их лицензии. Или это слишком просто: они могут украсть деньги у каждого выигравшего игрока, не столкнувшись с какими-либо последствиями? Как мафиозное казино на темной улице?

С наилучшими пожеланиями,

Лука Д***

Дорогой ЛЮКСКОТТ,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, был ли у вас какой-либо активный баланс (кроме ожидающих ставок) на вашем счете в казино, когда вас заблокировали? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? На каких играх вы сосредоточились, пока ваша учетная запись была еще активна — слоты, живое казино, ставки на спорт и т. д.?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет Кристина,

Итак, в тот момент на моем балансе было всего 11 евро (и это только потому, что я сделал депозит в размере 10 евро за несколько секунд до того, как не смог войти в систему), я вложил весь свой баланс в долгосрочные ставки (в основном футбол: квалификация евро). , топ-2 групп лиги чемпионов, топ-4 премьер-лиги, топ-2, топ-6, победитель, лучший бомбардир... ставки на НБА: кто выйдет в плей-офф в следующем сезоне), на самом деле у меня, вероятно, гораздо больше неурегулированных ставок на 5000 евро но я точно не помню, я просто указал это число как минимально возможный предел.

У меня нет активного бонуса, моя учетная запись была создана в октябре 2022 года, и я не использовал бонус, так как вначале я был в проигрыше, а затем выиграл много денег в теннисных матчах и блэкджеке. В 2023 году я получил выплаты 4/5 от Sportaza, никаких проблем не возникало, они были даже быстрыми (менее 4 дней). До того, как меня отключили и наложили ограничения, я не сделал ничего плохого, и до сих пор я даже не получил электронное письмо.

Это чистое ограбление, и я решил связаться с Curacao Antillephone NV , их лицензионными операторами, я могу показать им все: все мои банковские операции, весь мой дом, все, что им нужно, чтобы увидеть, что я никогда не делал ничего плохого. По крайней мере, Рабона ответил, и им, наверное, теперь придется сотрудничать, когда Антиллефон начнет расследование, но Спортаза, где у меня ВСЕ деньги, которые я выиграл в 2023 году, даже ничего не спросила, даже не ответила. Это совершенно безумие, правда? Они действуют как настоящая мафия, думая, что могут выгнать любого, кто когда-либо выиграет в их казино, БЕЗ выплаты того, что он выиграл честно и честно.

Большое спасибо за вашу помощь, я даже могу позвонить адвокату, если нужно, я очень мотивирован, потому что даже больше, чем все эти деньги, я хочу больше справедливости, я никогда не позволю вору сойти с рук что-то подобное .

Привет,

Так что никаких новостей уже 3 дня. Сегодня утром я снова связался с чатом, и вот разговор. Таким образом, они действительно сделали именно то, что сделала бы мафия: они закрыли мой аккаунт, даже не проинформировали меня (очевидно, потому что у них не было для этого юридических оснований) и пытаются украсть весь мой баланс, думая, что я буду молчать. и пусть они это делают. Если они думают, что смогут совершить такое большое ограбление, значит, они к этому привыкли, не так ли? Только вор может думать, что ему сойдет с рук такое, согласны?

Кстати, небольшая деталь: я сделал снимок экрана в разделе турниров, чтобы показать свое имя, я второй (из-за всех очков и денег, которые я выиграл во время открытого теннисного турнира в США 3 недели назад), и я собирался получить еще 170 евро. завтра в качестве награды за второе место.

Спасибо за ответ, ЛУКСКОТТ. Хочу подчеркнуть, что наш форум Casino.guru занимается жалобами исключительно на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода вопросами, связанными со ставками на спорт.

Тем не менее, я могу порекомендовать несколько веб-сайтов, которые могут вам помочь. Пожалуйста, дайте мне знать, если вас интересует список этих сайтов, и большое спасибо за понимание.

Привет Кристина,

Понятно, нет проблем. Я уже опубликовал свою жалобу здесь https://www.askgamblers.com/casino-complaints/sportaza-casino-account-closed-without-any-further-justification, и я был бы признателен, если бы вы узнали о других ваших предложениях, а также, по крайней мере, о других ваших предложениях. что я могу сделать, это испортить репутацию этого казино/букмекерской конторы, чтобы избежать ограбления других клиентов в будущем, а затем подать в суд и попытаться лишить их лицензии, если они настаивают на том, что они мафия, и не присылают мне мои выигрыши.

С наилучшими пожеланиями

Спасибо за Ваше понимание. Я вышлю вам список предлагаемых веб-сайтов на ваш адрес электронной почты.

По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.