ГлавнаяЖалобыSportaza Casino - Игрок пытается вывести выигрыш.

Sportaza Casino - Игрок пытается вывести выигрыш.

Разрешено
Наш вердикт

Дело закрыто

Количество: 420 EUR

Sportaza Casino
Индекс безопасности 7.3 Выше среднего

Краткое содержание дела

gbПереводru

Игрок из Ирландии испытывает трудности с выводом средств, так как транзакция на предпочитаемый способ оплаты была отклонена. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили жалобу как решенную.

Написал Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Отправлено: 22.03.2022 | Разрешено : 03.04.2022
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
gbПереводru

Я сделал вывод 420e. Через полторы недели я получил электронное письмо, в котором говорилось, что мой запрос на снятие средств на общую сумму 420 евро на карту был отклонен платежной системой.


Я не смогу обработать ваши запросы на вывод средств для этого метода оплаты. Пожалуйста, запросите вывод средств, используя другой способ оплаты по вашему выбору, например, банковский перевод.


Я снял деньги с той же карты, с которой вносил депозит.


Я пытался связаться с живым чатом, но они сказали, что не контролируют это, потому что поставщик платежных услуг заботится об этом.


Любая помощь с этим, я был бы признателен.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
gbПереводru

Уважаемый bmeleady17,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Поэтому это не обязательно должно быть ошибкой казино.

Делали ли вы когда-нибудь успешные выводы раньше? Какой способ оплаты вы изначально хотели использовать?

Кроме того, пересылайте все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес [email protected] или, в качестве альтернативы, размещайте их здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
gbПереводru

Привет Кристина,

Благодарю за ваш ответ.

Я отправил вам электронное письмо по этому поводу.

С уважением

Брендан

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
gbПереводru

Спасибо за ваш ответ и электронное письмо, bmeleady17. Боюсь, что если транзакции по вашей карте будут отклонены, вам придется попробовать другие способы оплаты. Думали ли вы о какой-либо альтернативе, которую вы могли бы использовать вместо этого?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
gbПереводru

привет кристина


Я пытался вывести через банковский перевод..

Я буду обновлять всякий раз, когда они обработают это ... Я, вероятно, возьму до следующей среды, чтобы знать наверняка.

Надеюсь, это пройдет.

Спасибо за совет и помощь


Брендан

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
gbПереводru

Спасибо за обновление, bmeleady17. Обратите внимание, что обработка платежа может занять до 2 недель, так как это может быть международная транзакция с участием банков-посредников. Поэтому я оставлю эту жалобу открытой еще на 14 дней, и если в течение этого периода не будет никаких изменений, не стесняйтесь сообщить нам, и мы вмешаемся. Пожалуйста, держите нас в курсе тем временем. Заранее спасибо.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
gbПереводru

Привет

Лишь бы обновить.

Я получил свой платеж сегодня.

Так сказать процесс ломки был долгим и трудным, но через 3-4 недели мучений он наступил.

Геймплей на веб-сайте отличный, но вывод средств ограничен 500 евро в день, а обработка занимает 3-4 дня. Ошибка, которую я совершил, заключалась в том, что я не выводил средства банковским переводом. Я использовал для вывода средств тот же метод, что и депозит.

Спасибо за помощь и советы по этому поводу..

Если кто-то думает о присоединении к этому сайту, просто будьте осторожны с правилами вывода средств. Кроме того, это хорошо.


С уважением

Брендан

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
gbПереводru

Отличные новости, bmeleady17. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.