Игрок из Германии запросил вывод 100 евро через криптовалюту 28 февраля, но спустя 7 дней он так и не получил средства. Он связался со службой поддержки, но получил только общие ответы. Команда по рассмотрению жалоб продлила срок расследования еще на 7 дней, но из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была отклонена.
Superb Casino - Вывод игрока задерживается более чем на месяц.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 100 EUR
Superb Casino
Индекс безопасности:Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Привет,
Я запросил вывод 100 евро через криптовалюту 28 февраля.
К сожалению, спустя 7 дней я так и не получил никаких средств, хотя в правилах и условиях казино указано, что вывод средств осуществляется в течение 48 часов.
Конечно, я уже обращался в службу поддержки, но они дают мне только ответы типа «копировать и вставлять».
Поскольку это вывод криптовалюты, он не должен занять много времени.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Дорогой markster332,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и я понимаю вашу обеспокоенность. Однако я хотел бы подчеркнуть, что мы получили много жалоб на задержку вывода средств из этого конкретного игорного заведения. Несмотря на множество поданных случаев, казино решило придерживаться политики No Reaction Policy в отношении всех наших попыток договориться о любых проблемах.
Я могу только представить, как это, должно быть, раздражает — ждать свои деньги и не иметь никакой информации о том, когда вы их получите. Я также искренне надеюсь, что ваш выигрыш в конце концов будет вам отправлен.
Не могли бы вы отправить скриншот вашего запроса на вывод средств на [email protected] ?
Заранее благодарю за сотрудничество и ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
