Игрок из России жалуется, что казино аннулировало свой выигрыш из-за обвинения в нескольких аккаунтах.
Surf Casino - Выигрыш игрока был конфискован.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 52 USD
Surf Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
5 лет назад
тут у брата бил ишо аукаунт казино сам себе решил что ето бил дупликат... не должен нормалное казино за каких та 50 долров так паступат
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Дорогой Сандро,
Спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль, что у вас возникли проблемы. Во-первых, я хотел бы задать вам несколько вопросов. Вы успешно прошли процесс проверки KYC в этом казино? Вы играли в бонус? Если да, не могли бы вы дать мне знать, какой это был бонус?
Кроме того, не могли бы вы переслать какое-либо соответствующее сообщение между вами и казино, особенно если они обвиняют вас в наличии нескольких учетных записей, на [email protected]? Обратите внимание, что иногда письма из казино могут попадать в папку со спамом, поэтому обязательно проверьте это там. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Satrio
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Дорогой Сандро,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
