Игрок из Греции столкнулся со значительными задержками в процессе получения денег казино, получая оправдания, которые постоянно меняли первоначальные сроки в три дня. Команда по жалобам попыталась помочь, запросив дополнительную информацию относительно запроса на вывод средств и увеличив время ответа на семь дней. Однако игрок не ответил на эти запросы, что привело к отклонению жалобы из-за недостаточности информации для дальнейшего расследования.
Talismania Casino - Игрок сталкивается с задержкой получения.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 350 EUR
Talismania Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Они задержали доставку и продолжают придумывать оправдания, когда я с ними связываюсь. Они постоянно меняют срок с 3 дней, которые должны были быть, на 3 дня, а теперь оправдываются за неприемлемые задержки.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Дорогой chrispapagri3,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода средств вполне нормально, что полная обработка занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
- Не могли бы вы сообщить, когда именно вы запросили этот вывод средств?
- Вы уже делали успешные выводы средств?
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
