Игрок из Австралии столкнулся с закрытием счета на Thepokies.net из-за обвинений в том, что данные его банковского счета были использованы для другого счета. Несмотря на то, что казино выполнило сотни транзакций, оно навсегда закрыло счет, не обработав вывод 560. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать больше информации от игрока, чтобы помочь решить проблему, но в конечном итоге была вынуждена отклонить жалобу из-за отсутствия ответа.
The Pokies Casino - Счет игрока был закрыт без выплаты.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: A$560
The Pokies Casino
Индекс безопасности:НизкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Thepokies.net утверждает, что мои банковские данные были использованы для другого счета в июне 2023 года! С тех пор я провел сотни транзакций, и вдруг вчера вечером они навсегда закрыли мой счет, не выплатив 560, которые я снял. Они просто продолжают говорить, что это сделала система! Это возмутительно.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой Нотхэппи,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с The Pokies Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
- Не могли бы вы пояснить, использовали ли вы тот же банковский счет для внесения депозитов в то время, когда вы были игроком на этом сайте?
- В какие игры вы играли, чтобы пополнить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, ставки на спорт)
- Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?
- Не могли бы вы отправить мне ваше взаимодействие со службой поддержки казино по этому вопросу? Мой адрес электронной почты: [email protected]
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
