Аккаунт игрока из Австралии заблокировали без объяснения причин. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
True Blue Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: A$250
True Blue Casino
Индекс безопасности 7.6 Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
4 лет назад
ПереводЯ внес 250 долларов со своей учетной записи, получил 280% бонус на матч, я играл через игру в 28 тысяч долларов до того, как смог вывести, я выиграл 9 тысяч, я снял их, затем через неделю моя учетная запись была закрыта Я отправил им сообщение, они сказали, что это есть право закрыть мою учетную запись без уважительной причины, я получил лицензию и селфи, я даже отправил им фотографию своей банковской карты, чтобы доказать, что ничего плохого не происходит, и они перестали отвечать
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
ПереводДорогой Мохаммед,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли проверку учетной записи? Получали ли вы в прошлом успешные выплаты из этого казино? В какие игры вы играли (живые игры, слоты или многопользовательские игры)?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его на [email protected] . И наконец, не могли бы вы сообщить правильную оспариваемую сумму, когда вы подавали жалобу на 250 долларов?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Петронела
Автоматический перевод:
