Ozowin Casino - Учетная запись игрока закрыта.

Я честно выиграл 30 000 долларов. Теперь компания Ozowin заблокировала мне доступ к аккаунту и отказывается помочь решить проблему.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Не могли бы вы уточнить, на каких играх вы сосредоточились — слоты, игры с живыми дилерами, ставки на спорт и т.д.?
• Вы прошли проверку до того, как потеряли доступ к аккаунту?
• Вы получили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила

Привет, Аттила! Обычно я играю в Plinko. Однако, чтобы накопить 30 000, я также поиграл в несколько игровых автоматов. Большая часть денег получена за счет выигрышей в двух разных играх Plinko. Никакие средства не были получены за счет бонусов, и в настоящее время я являюсь VIP-клиентом 8-го уровня на сайте. Раньше у меня не было проблем с выводом средств, но у меня есть подозрение, что 30 000 — это больше, чем они хотели мне предложить, поэтому они игнорируют меня в службе поддержки и заблокировали мой аккаунт.

Спасибо за ответ. Не могли бы вы переслать мне вашу переписку с казино по этому вопросу? Вы можете связаться со мной по электронной почте: [email protected] Или вы можете разместить скриншоты здесь.

Благодарим вас за терпение и сотрудничество.