V.Vegas Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Несколько учетных записей, созданных в общей семье... В настоящее время моя учетная запись заблокирована... Что я могу сделать? хотелось бы ответов!

Уважаемый ВладоБухер,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Vulkan Vegas. Боюсь, мне потребуется больше информации о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Я решил оставить деньги. Открыли мой профиль... KYC пройдена... один из профилей заблокирован... Другой профиль нет... Вот где у меня прошла KYC, мне сказали, что я могу играть... Не будут ли считать или отныне два других профиля? Они могут снова наказать меня, если я выиграю, забрав мои деньги...

Я хотел бы убедиться, что сейчас все в порядке

Всем здравствуйте,

Мы хотели бы объяснить ситуацию с игроком.

У игрока два аккаунта:

1) vlado.***[email protected] - зарегистрировался 28.09.2021 07:54:29 (UTC), получил бездепозитный бонус, приветственный пакет бонусов и еще несколько бонусов.

2) Vlado***[email protected] - зарегистрировался 18.11.2022 12:03:34 (UTC), получил приветственный бонусный пакет и еще несколько бонусов.

Согласно условиям, можно открыть только один счет. Кроме того, это нарушает бонусные условия.

Игрок пожелал продолжить игру по адресу Vlado***[email protected], так как KYC завершен.

Надеюсь, это немного проясняет ситуацию.

С уважением

Признаем ошибку... У нас в семье было несколько профилей... Не два... А три...

Почему вы не упомянули третьего, на которого прописана жена... Вы его заблокировали...

Уважаемый ВладоБухер,

Поскольку вы явно нарушили правила и условия казино, мы сейчас закроем жалобу.

Пожалуйста, поймите, что создание нескольких учетных записей противоречит правилам почти каждого онлайн-казино и никогда не рекомендуется.

С наилучшими пожеланиями,

Ник