V.Vegas Casino - Учетная запись игрока закрыта.

Я ваш постоянный клиент уже много лет. Вы меня знаете. Я мать-одиночка, и я играла регулярно — большую часть времени на свои собственные деньги, даже не используя бонусы. А потом у меня случился самый крупный выигрыш в моей жизни, и вдруг вы начинаете выдвигать против меня скандальные обвинения — утверждаете, что я делилась своим ноутбуком со случайными незнакомцами? Я недавно переехала и временно живу у матери, пока жду, когда достроят мой собственный дом. Я пользовалась её Wi-Fi. И да, иногда я пользовалась Wi-Fi в библиотеке, которая находится в двух минутах ходьбы, когда становилось шумно. Я вам всё это рассказала. Я обещала матери и детям, что мы все вместе поедем в отпуск — за мой счёт, на мои деньги, на мой выигрыш. Вы отняли это у нас. За всю свою жизнь мне никогда ничего плохого не говорили. У меня даже нет штрафов за парковку. А вы сделали это со мной и моими детьми.

27-го числа у меня встреча с представителями организации «Бесплатная юридическая помощь». Я также связался с Ассоциацией родителей-одиночек Ирландии — и чтобы заручиться их поддержкой, и чтобы они предупредили своих членов держаться от вас подальше. По моему опыту, вы обворовываете клиентов только тогда, когда они выигрывают крупную сумму, а затем придумываете оправдания.

Ты ограбил не ту мать. Я буду писать об этом каждый божий день. Везде. Это ЕЩЕ НЕ КОНЕЦ.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый playerlucky993,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Vulkan Vegas. Боюсь, мне потребуется дополнительная информация по вашему вопросу. Не могли бы вы уточнить? Обвиняло ли вас казино в использовании нескольких учетных записей?

Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила

Здравствуйте, playerlucky993!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

Меня обвиняют в том, что я делилась своим ноутбуком со случайными незнакомцами. Как я уже говорила, я временно живу у матери, пока достраивают мой собственный дом. Я пользовалась её Wi-Fi. Меня не обвиняют в использовании нескольких аккаунтов, но меня обвиняют в злоупотреблении бонусами, что является абсурдом, потому что я иногда использую свои собственные деньги без бонусов. Я выиграла крупную сумму, а они не хотят выплачивать деньги, а потом начинают обвинять меня в чём-то, лишь бы лишить меня выигрыша.

Уважаемый playerlucky993,

Спасибо за ответ. Не могли бы вы переслать мне вашу переписку с казино по этому вопросу? Вы можете связаться со мной по электронной почте: [email protected] Или вы можете разместить скриншоты здесь.

Благодарим вас за терпение и сотрудничество.

Вот скриншоты нашей переписки, они действительно бессердечные. Даже не объяснили причину, просто сказали, что всё окончательно.

Спасибо за ответ. Не могли бы вы прислать мне ссылку или скриншот активированного вами бонуса и использованного вами бонуса? Кроме того, есть ли вероятность, что кто-то из вашей семьи или использующий тот же IP-адрес также создал аккаунт в этом казино?

С нетерпением жду вашего ответа.