V.Vegas Casino - Внесение депозита игроком было задержано.

Сэр, я дважды вносил депозиты в размере 750 и 830 индийских рупий с интервалом в один день, но ни одна из этих сумм не была зачислена на мой игровой счет в казино Vulkan Vegas.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый Болбам,

Благодарим вас за подачу жалобы. Мне очень жаль, что у вас возникли негативные впечатления.

Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш игровой счет в казино, я бы рекомендовал обратиться к вашему платежному провайдеру. Им необходимо разобраться в проблеме. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что это сложный процесс, который может занять около месяца. В таких случаях казино обычно не в состоянии что-либо предпринять.

Мне очень жаль, что мы не смогли оказать вам существенную помощь в данный момент. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Жан

Как связаться с платежным провайдером на сайте Casino.guru? Я не понимаю, как это работает. При оплате указывается только адрес платежного кошелька или банковского счета. После оплаты банк просто сообщит, что транзакция успешно выполнена.

Что касается связи с платежным провайдером, я являюсь клиентом, а не продавцом. Поэтому у меня нет доступа к этой информации.

Я могу лишь сообщить, что это был мошеннический звонок.

Гуру, сейчас 830.

Уважаемый Болбам!

Пожалуйста, укажите идентификатор(ы) спорной транзакции.

Также, пожалуйста, подтвердите, что ваш спор касается суммы примерно в 8 долларов.

Спасибо за сотрудничество.

С уважением

Уважаемый господин, не могли бы вы сказать мне, получу ли я этот депозит или нет?

Сэр, получу ли я эти деньги на электронный кошелек казино или нет? Не могли бы вы мне сказать, пожалуйста?

Гуру, мне не нужен этот депозит, я просто хочу, чтобы мой аккаунт был заблокирован на этом мошенническом сайте, но на мою просьбу о закрытии аккаунта навсегда по электронной почте ответа нет. Я отправил несколько писем на адрес (v.support), предоставленный ботом в чате.

На обработку вывода средств уходит 2 недели, и всё там запутано, слоты большие, и никогда ничего не выплачивают, особенно Pragmatic, который платит только в 10 раз больше.

Что же такого особенного, что заставляет этот казино занимать столь высокое место в рейтинге Casino Guru, для меня загадка.

После того, как из клиента выжали все соки, он даже не смог предложить более удобный способ пополнения счета через UPI.

Уже больше недели пытаюсь выяснить, что случилось с депозитом, который я внесла 15 июня.

Дело не остается нераскрытым, и никакой информации о ходе расследования не поступает.

Аккаунт заблокирован

Исходя из предоставленных вами платежных данных, не могли бы вы пояснить, кто такой г-н Сабариш М.? Не могли бы вы объяснить, почему пополнение счета г-ну Сабаришу зачисляется на ваш счет в казино?

Вот шаги для перекодирования метода внесения депозита через UPI, указанные в документе.

В основном казино используют услуги небольших индивидуальных продавцов, подобных этим, и если платеж произведен, но продавец не смог оплатить его поставщику услуг, служба поддержки может отследить заказ по номеру UTR.

И это поможет извлечь его в течение нескольких минут или часа.

Но служба поддержки v.vegas настолько отвратительна, что ненавидит работать и отказывается помогать. Все, что они могут предложить, — это искусственный интеллект. В чате нет агентов, а на электронную почту никто не отвечает.

Гуру, мне всё равно на этот депозит, мой счёт заблокирован, за что я вам очень благодарен.

Если вам потребуется подтверждение внесения депозита в будущем, я с удовольствием вышлю вам видео, но, к сожалению, эта функция не поддерживается.

У этой карты на 750 рупий тоже была такая же проблема, но они зачислили эти деньги на мой кошелек в казино после того, как я сообщил вам о своей проблеме. Гуру, я не поднимаю шум без причины. И не тратьте свое время на 830 индийских рупий. Надеюсь, вы мне поверите.

Уважаемый Болбам!

Пожалуйста, сообщите нам, если мы можем вам еще чем-либо помочь.

С уважением

Если я получил свой депозит в размере 830 индийских рупий, я хотел бы играть.

Но мой аккаунт в Vegas заблокирован. Возможно, это из-за того, что я слишком сильно раздражаю руководство, но это очень расстраивает, проигрывать каждый раз, а пополнение счета через UPI постоянно создает проблемы.

Это, наверное, уже пятая или шестая моя жалоба на депозит в Casino Guru, ощущение такое, будто идешь к крану с газировкой.

Если у меня на счету в казино 830 индийских рупий, не могли бы вы разрешить мне продолжить игру на вашем сайте?

Уважаемый Болбам!

Можем ли мы уточнить, кто сообщил вам о деньгах на вашем счете?

С уважением

Поскольку эта жалоба касалась депозита, который я не получал с 15 июня.

830 индийских рупий, идентификатор транзакции по которой вы ранее у меня запрашивали. Пожалуйста, проверьте.

Привет,

Пожалуйста, войдите в свой аккаунт.

Обратите внимание, что количество дальнейших депозитов ограничено, и по вашему запросу, указанному выше, счет будет заблокирован.

С уважением

Пожалуйста, дайте моему счету возможность работать в обычном режиме. Я очень расстроен, потому что постоянно теряю 4 депозита. Эта проблема возникла у меня при внесении депозита через UPI.

Я хотел бы внести депозит и получить бонусы, иначе мой аккаунт будет выглядеть как у зомби.

И это нехорошо.

Привет,

Поскольку деньги были зачислены и использованы, на счету игрока нет реального денежного баланса — казино блокирует игрока по его запросу.

С уважением

Сэр, я на секунду растерялся и не смог здраво мыслить. На самом деле, моя проблема могла заключаться в том, что я много раз играл на вашем сайте в вашем казино.

Сэр, не могли бы вы допустить никаких недоразумений ради каких бы плохих ни были старые добрые времена?

Пожалуйста, дайте мне второй шанс и позвольте мне снимать и вносить средства в обычном режиме, а также продолжать получать авансы в обычном режиме.

Сэр, если я заставил вас подумать, что я веду себя нелепо и хочу закончить свое пребывание на вашем сайте.

Сэр, я приношу свои глубочайшие извинения. Я был в подавленном состоянии и не мог понять, можно ли так устроены азартные игры.

Сэр, пожалуйста, предоставьте мне доступ только для 2 разрешений. Предположим, что мой аккаунт был бы таким же обычным, как и у всех остальных.

Сэр, возможно, я доставил вам раздражение, написав о несущественных происшествиях или инцидентах. Прошу вашего разумного прощения, поскольку, как вы знаете, ошибки часто совершают люди, которые меньше вас самих.

Уважаемый Болбам,

Согласно информации, предоставленной в ходе рассмотрения жалобы, спорный депозит был в конечном итоге зачислен на ваш игровой счет в казино и уже был использован. Казино также подтвердило, что на вашем счете нет остатка реальных денег.

Что касается статуса вашей учетной записи, она была закрыта по вашей собственной просьбе. Решение о возобновлении работы учетной записи казино принимается исключительно по его усмотрению, и мы не можем обязать его отменить закрытие учетной записи по просьбе игрока.

Поскольку пропавшая сумма была зачислена и на счете нет непогашенных средств, мы закрываем эту жалобу.

С наилучшими пожеланиями,

Жан

Casino.Guru