Vegas Now Casino - Несмотря на прохождение верификации, игрок сталкивается с задержкой вывода средств.

Я выиграл законным путем в казино Vegas Now, моя ситуация точно такая же, как у другого человека, которого я видел в одной из тем. Моя личность уже подтверждена, и мне выплатили всего 12000.

После этого они продолжали отклонять запросы на вывод средств, ссылаясь на проблему с платежным провайдером, а затем оправдание изменилось на необходимость дополнительных проверок безопасности.

Я знаю, что играл честно, без бонусов и через свои аккаунты. Не могли бы вы помочь мне получить выигрыш, это очень несправедливо? У меня есть все электронные письма, подтверждения переписки, все, что я могу отправить по электронной почте.

Ребята, я сразу же получил юридическое уведомление.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Не могли бы вы уточнить, на каких играх вы сосредоточились — слоты, игры с живыми дилерами, ставки на спорт и т.д.?
• Не могли бы вы переслать мне вашу переписку с казино по этому вопросу? Вы можете связаться со мной по электронной почте: [email protected] Или вы можете разместить скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Аттила