Игрок из Австрии сообщает о потере бесплатных вращений и значительного выигрыша из-за проблем с подключением во время игры в Electric Jungle в казино Vegas Now. Несмотря на перезапуск игры, бесплатные вращения не вернулись.
Vegas Now Casino - Выигрыши игрока пропали из-за проблем с подключением.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 20h 35m 20s
Vegas Now Casino
Индекс безопасности:НизкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
3 дней назад
ПереводЯ получил бесплатные вращения и выиграл крупную сумму, играя в игру Electric Jungle от Atomicslotlabs в 23:30 15 мая 2026 года. Затем соединение прервалось, и бесплатные вращения исчезли. Даже перезапуск игры не помог их вернуть. Это уже несколько раз случалось в казино Vegas Now, и это явно закономерность. Они активно жульничают.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 часов назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 часов назад
ПереводУважаемая КАТЦЕДЖАКИ,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись при получении выигрыша.
Чтобы лучше понять вашу ситуацию и правильно оценить дело, я хотел бы задать вам несколько дополнительных вопросов:
- Не могли бы вы предоставить скриншот или видеозапись игрового раунда, в котором был получен выигрыш?
- У вас есть идентификатор игрового раунда или какая-либо история игр, относящаяся к этой конкретной сессии?
- Игра проходила с использованием бонусов или исключительно на реальные деньги?
- Вы обращались по этому вопросу в казино или к провайдеру игр? Если да, то какой был их ответ?
Обращаем ваше внимание на то, что без четких подтверждающих доказательств (таких как игровые журналы, идентификаторы раундов или скриншоты) мы, к сожалению, не можем эффективно противостоять казино или провести дальнейшее расследование, поскольку результаты игр записываются на серверах провайдера.
Кроме того, если у вас есть какие-либо соответствующие материалы (скриншоты, видео, переписка с казино), пожалуйста, отправьте эту информацию на мой электронный адрес: [email protected]
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
