Игрок из Греции предоставил все необходимые документы, но столкнулся с задержкой более чем на 20 дней для вывода средств из казино. После дальнейшего общения было подтверждено, что его документы были одобрены, и проблема была успешно решена. Игрок выразил удовлетворение тем, как казино обработало его идентификацию и процесс вывода средств. Жалоба была отмечена в системе как «решенная» командой по рассмотрению жалоб.
Vegasino Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: 300 EUR
Vegasino Casino
Индекс безопасности:Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Казино получило все необходимые документы и задерживает вывод моих средств более чем на 20 дней.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Дорогие томилуги,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Чтобы помочь нам лучше понять вашу ситуацию и эффективно решить ваши проблемы, не могли бы вы дать ответы на следующие вопросы:
- Какие конкретные документы вы представили для отзыва?
- Получали ли вы какие-либо сообщения от казино относительно статуса вашей проверки?
- Были ли одобрены и проверены какие-либо из Ваших документов?
- В какие игры вы играли?
- Вы накопили свой выигрыш с бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Все документы, похоже, были одобрены, но статус не показывает «проверено». Я отправил ровно то, что они просили. Когда я связался с ними в чате, они сказали мне подождать, сколько мне ждать? Эта задержка длится уже месяц.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Казино очень серьезное, моя идентификация и вывод средств прошли относительно быстро, большое спасибо!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Дорогие томилуги,
Я рад слышать, что ваша проблема была успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника Фриц
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
