Vegasino Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Я жду уже 2 месяца, чтобы получить первую выплату.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

• Когда именно вы подали заявку на вывод выигрыша, который до сих пор не получили?
• В какие игры вы играли, чтобы получить этот выигрыш?
• Вы получили этот выигрыш с бонусом или без него?
• Когда в последний раз казино связывалось с вами по поводу задержки обработки вашего платежа?
• Когда в последний раз вам удалось успешно вывести выигрыш из этого казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника