Игрок из Греции пытался вывести 100 евро с 17 августа, но продолжал получать автоматические ответы в онлайн-чате без решения проблемы. Мы запросили подробную информацию о его предыдущих выводах средств, дате вывода, использовании бонуса и статусе KYC, после чего жалоба была отмечена игроком как решенная. После его подтверждения проблема была признана решенной в нашей системе.
Vegasino Casino - Вывод средств игроком задерживается.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: 100 EUR
Vegasino Casino
Индекс безопасности 7.5 Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 недель назад
ПереводЯ пытаюсь вывести 100 евро с 17 августа, и в онлайн-чате получаю одни и те же автоматические сообщения.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводДорогие Скорпионы,
Большое спасибо за ваше сообщение.
Чтобы лучше понять вашу ситуацию, не могли бы вы ответить на следующие вопросы?
- Вы ранее успешно выводили средства из этого казино?
- Не могли бы вы сообщить дату, когда вы запросили вывод средств?
- Вы использовали какие-либо бонусы казино или у вас сейчас есть активные бонусы?
- Вы успешно прошли верификацию KYC?
Заранее благодарю за сотрудничество. С нетерпением жду вашего ответа.
Карла М.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
ПереводВ прошлом мне удавалось успешно вывести средства, но некоторое время назад, 17 августа 2026 года, мой запрос на вывод средств был отправлен. Я не использовал никаких бонусов, и в моем аккаунте не отображается дальнейшая верификация KYC.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Уважаемый scorpios!
Рады сообщить, что ваша жалоба решена. Мы отметим ее как решенную в системе. Благодарим вас за сотрудничество и подтверждение. Если у вас возникнут проблемы с этим или другим казино в будущем, свяжитесь с нами через Центр разрешения жалоб. Мы всегда готовы помочь.
Наши услуги абсолютно бесплатны. Однако мы будем благодарны, если вы поделитесь впечатлениями о нашей работе на Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ваш честный отзыв и идеи по улучшению будут крайне полезны. Они также помогут другим игрокам найти нас для решения проблем с онлайн-казино.
Заранее спасибо за уделенное время и отзыв.
С уважением,
Karla
Рады сообщить, что ваша жалоба решена. Мы отметим ее как решенную в системе. Благодарим вас за сотрудничество и подтверждение. Если у вас возникнут проблемы с этим или другим казино в будущем, свяжитесь с нами через Центр разрешения жалоб. Мы всегда готовы помочь.
Наши услуги абсолютно бесплатны. Однако мы будем благодарны, если вы поделитесь впечатлениями о нашей работе на Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ваш честный отзыв и идеи по улучшению будут крайне полезны. Они также помогут другим игрокам найти нас для решения проблем с онлайн-казино.
Заранее спасибо за уделенное время и отзыв.
С уважением,
Karla
Автоматический перевод:
