Vegastars Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Я произвела вывод средств, и мне сказали, что операция обработана и произведена, но деньги не отобразились на моем банковском счете. Я связалась с банком и службой поддержки. Служба поддержки оказалась бесполезной и ничем не смогла помочь.

Кроме того, мой запрос на вывод средств находился в обработке более недели, и они обещали немедленно заняться его рассмотрением, чего так и не произошло.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый Hunter2209,

Большое спасибо за ваше сообщение.

Чтобы лучше понять вашу ситуацию, не могли бы вы ответить на следующие вопросы?

• Вы ранее успешно выводили средства из этого казино?
• Не могли бы вы сообщить дату, когда вы запросили вывод средств?
• Вы использовали какие-либо бонусы казино или у вас сейчас есть активные бонусы?
• Вы успешно прошли верификацию KYC?

Заранее благодарю за сотрудничество. С нетерпением жду вашего ответа.

Карла М.