Verde Casino - Счет игрока заблокирован после внесения большего количества средств.

Аккаунт полностью подтвержден после нескольких снятий средств. Потом когда они произвели впечатление достоверности внесли больше средств, при попытке вывести больше средств были задержки с последующей блокировкой аккаунта без возможности войти. В чате вызывают счетчик событий для получения бонуса на спортивных событиях, просто все средства пришли из реальных средств, ничего из бонусов. Сегодня я все еще смог войти в систему, мне даже на почту пришли бонусные предложения. Никакой информации о блокировке аккаунта я узнал только после письма в чат.

Дорогой Вильхамек,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Не могли бы вы сообщить, на каких играх вы сосредоточились, пока ваш аккаунт был еще активен - слоты, живое казино, ставки на спорт и т. д.?
• Когда вы в последний раз делали успешный вывод средств?
• Я правильно понимаю, что вы не активировали никаких бонусов?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет,

Наибольший оборот у меня был на игровых автоматах, однако я люблю делать огромные ставки на спорт - за все время ставок на этом счете было около 5-7 ставок. Последний успешный отход состоялся 6 марта. За время последнего вывода и блокировки я не забрал ни одного спортивного бонуса, что ссылается на нарушение условий спортивных бонусов. Я взял один спортивный бонус (приветственный бонус), успешно отыграл его, но затем потерял весь доход в игровых автоматах. После этого я брал только бонусы казино, но ни разу не сделал успешную ставку.

Если вам нужно, я здесь для ваших следующих вопросов 😉

Спасибо,

Кароль

Привет Вильхамек

Теперь вы можете получить доступ к своей учетной записи.

Как только деньги будут выведены - ваш аккаунт будет заблокирован навсегда.

С уважением

Создаются заявки на вывод средств. Пожалуйста, обработайте его и заблокируйте аккаунт.

С уважением

Всем привет,

Спасибо вам обоим за ваши ответы.

Вильхамек, я оставлю эту жалобу открытой до тех пор, пока вы не подтвердите, что ваш вывод средств прошел успешно. Пожалуйста, держите меня в курсе дальнейших событий.

Подтверждаю, что вывод средств прошел успешно, большое спасибо 🙏🫡❤️

Дорогой Вильхамек,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру