Verde Casino - Внесение депозита игроком задерживается.

Я пишу, чтобы официально выразить обеспокоенность по поводу моего депозита, который находится в обработке уже 8 дней.

Я неоднократно обращался в службу поддержки через чат, и каждый раз мне сообщали, что вопрос находится «в процессе» и что «эксперты работают над ним». Однако до сих пор не было никакой информации о ходе решения или четких сроках.

Эта задержка доставляет неудобства, и я убедительно прошу вас уделить этому вопросу первоочередное внимание и предоставить четкую информацию о текущем состоянии дел, а также об ожидаемом времени решения.

Я предоставляю скриншот платежа, а также они требуют выписку из банка... я также предоставляю

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте взаимодействия с казино Verde. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Это был ваш первый депозит в этом казино?
• Пожалуйста, перешлите квитанцию ​​об оплате и всю соответствующую переписку с казино по данному вопросу. [email protected] ?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Здравствуйте, RexxSR!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

Да, это мой первый депозит. Прошло 18 дней, но казино до сих пор не решило проблему и не предоставило никакой информации. Я также отправил вам скриншот платежа.

Привет, RexxSR

Сожалею, что у вас возникли проблемы.

Мы связались с платежной системой и отправляем ваш запрос.

Извините, что заставил вас ждать.

С уважением

СПАСИБО. Служба поддержки клиентов Verde сообщила мне в первый же день, что передала вопрос в финансовый отдел. И каждый день они говорили, что "наш экспорт работает".

Даже несмотря на то, что они работают каждый день и достигают результатов, через 20 дней результат оказывается полным "0"...

Здравствуйте! У меня один вопрос: Verde Casino — мошенничество? Потому что ни одно другое казино не тратит столько времени на решение проблем с депозитами (25 дней)?

Я всегда сверяюсь с Casino Guru, чтобы попробовать новые сайты казино.

Пожалуйста, расскажите мне... Что такое Verde Casino? Можно ли доверять Casino Guru в будущем?

И вот уже третий день после получения последнего сообщения... Последние комментарии все еще ожидают подтверждения.

Благодарим обе стороны за ответы.

Уважаемый представитель казино,

Какие шаги мы можем предпринять для решения этой проблемы?

Пожалуйста, сообщите нам.