Verde Casino - Внесение депозита игроком задерживается.

Я пишу, чтобы официально выразить обеспокоенность по поводу моего депозита, который находится в обработке уже 8 дней.

Я неоднократно обращался в службу поддержки через чат, и каждый раз мне сообщали, что вопрос находится «в процессе» и что «эксперты работают над ним». Однако до сих пор не было никакой информации о ходе решения или четких сроках.

Эта задержка доставляет неудобства, и я убедительно прошу вас уделить этому вопросу первоочередное внимание и предоставить четкую информацию о текущем состоянии дел, а также об ожидаемом времени решения.

Я предоставляю скриншот платежа, а также они требуют выписку из банка... я также предоставляю

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте взаимодействия с казино Verde. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Это был ваш первый депозит в этом казино?
• Пожалуйста, перешлите квитанцию ​​об оплате и всю соответствующую переписку с казино по данному вопросу. [email protected] ?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас