Vicibet Casino - Депозит игрока не был обработан.

Итак, 26.04.2026 я внес 30€ через Apple Pay на сайте Vicibet, и после того, как 30€ были зачислены на мой кошелек, деньги так и не появились там до сегодняшнего дня, после почти месяца ожидания, ничего не произошло. Служба поддержки постоянно повторяла одно и то же, потому что они не получили сообщения от провайдера. Поэтому я обращусь к юристу по этому делу. Но если вы сможете оказать дополнительную помощь, это очень поможет нам всем быть бдительными в отношении подобных мошеннических сайтов.

Я прикрепил 3 скриншота, с которых начал подавать жалобу, когда это произошло, а последний — это последнее сообщение, полученное вчера.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

• Вы когда-нибудь успешно пополняли счет в этом казино?
• Вы связались со своим платежным провайдером, чтобы подтвердить, что транзакция была успешно отправлена ​​получателю?
• Видите ли вы депозит в размере 30 евро в истории транзакций вашего счета в казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника