Игрок из Австрии запросил вывод средств 6 и 7 апреля 2026 года, но спустя две недели средства так и не были обработаны. Он считает ответы службы поддержки расплывчатыми и бесполезными относительно сроков вывода средств.
Viking Luck Casino - Вывод средств игроком задерживается.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 20h 13m 57s
Viking Luck Casino
Индекс безопасности:Новое казиноКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
20 часов назад
ПереводПривет!
Я запросил вывод средств 6 и 7 апреля 2026 года, и с тех пор ничего не произошло. Служба поддержки постоянно затягивает процесс, отвечая стандартными фразами, и не называет конкретных сроков обработки моего запроса на вывод средств. Это очень расстраивает, и я не знаю, что делать, чтобы получить свои деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 часов назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 часов назад
ПереводПривет,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- У вас раньше были успешные снятия средств?
- Пожалуйста, подтвердите, что вы успешно прошли верификацию KYC.
- Вы получили выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Аттила
Автоматический перевод:
