Игрок из Германии хочет заблокировать свой аккаунт из-за неконтролируемой азартной игры, начиная с августа 2025 года. Однако после отправки запроса по электронной почте с указанием зарегистрированного адреса электронной почты она получает сообщение о том, что этот адрес не существует, и ответа от казино не получила.
Viking Luck Casino - Запрос игрока на закрытие аккаунта задерживается.
Открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 10h 0m 42s
Viking Luck Casino
Индекс безопасности:Новое казиноКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
3 дней назад
ПереводПривет
Я хотел бы, чтобы мой аккаунт был заблокирован начиная с августа 2025 года.
Причина – неконтролируемая азартная игра.
Я отправил заявку по электронной почте, после чего меня попросили указать адрес электронной почты, на который зарегистрирован аккаунт.
Я сделал.
Сообщение гласило, что этот адрес электронной почты не существует.
Скриншот сделан из моего аккаунта, адрес указан там.
Что тут скажешь? Они никак не отреагировали.
И вот я снова написал... речь идёт о переходе из пункта А в пункт Б.
Я никогда раньше ничего подобного не испытывал.
Я больше не хочу играть ради собственной безопасности.
Я заблокировала себя везде, но это просто сводит меня с ума.
Я в отчаянии, если говорить о психологическом состоянии.
Я в растерянности и не знаю, что еще делать!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
13 часов назад
ПереводВажное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
13 часов назад
ПереводУважаемая Kimba76, большое спасибо за вашу жалобу. Мне искренне жаль, что у вас возникли негативные впечатления от казино Viking Luck. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Вы подавали заявку на самоисключение из казино Viking Luck?
- У вас по-прежнему есть доступ к своему аккаунту?
- Пожалуйста, подтвердите, прошли ли вы верификацию KYC в этом казино.
- Не могли бы вы переслать мне вашу переписку с казино? Отправляйте электронные письма или записи чатов на мой электронный адрес: [email protected] или разместите скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Аттила
Автоматический перевод:
