Игрок из Германии ждал вывода менее двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Vulkan Vegas Casino - Выход игрока задерживается.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 800 EUR
Vulkan Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Всем привет, с вечера субботы я сделал платеж, это значит, что платеж будет произведен в течение 24 часов, но деньги все еще на моем счету.
Электронная почта K***@gmail.com
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Кендос1990,
Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Кендос1990
Пожалуйста, укажите идентификатор оспариваемой транзакции и место нарушения каких-либо Условий и положений казино.
Заранее спасибо!
С уважением
Автоматический перевод:
