Игрок из Австрии испытывает задержку выплаты с 9 августа.
WagonBet Casino - Задержка выплаты игроку.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: 146 EUR
WagonBet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Ожидание выплаты с 9 августа! Не могу понять хорошие отзывы
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогая DiePartei,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств.
- Правильно ли я понимаю, что ваш вывод средств все еще ожидает обработки в вашем аккаунте и не обрабатывается?
- Вам дали какое-либо объяснение, что стало причиной задержки?
- Ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?
Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель, но два месяца — это необычно долгий срок.
Однако я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Да, сумма ожидает рассмотрения и определяется как открытая выплата.
Нет, никаких объяснений не было, только то, что они будут относиться к этому как к «приоритету», чего так и не произошло.
Нет, никаких бонусов или чего-то еще.
С наилучшими пожеланиями
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо DiePartei за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( [email protected] ), который окажет вам помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет,
Спасибо DiePartei за предоставленную нам всю информацию. Надеюсь, вместе мы сможем решить эту проблему.
Теперь я хотел бы попросить казино WagonBet помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, почему вывод средств занимает так много времени и можем ли мы сделать что-нибудь, чтобы ускорить его.
Спасибо!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой DiePartei ,
Я получу информацию из финансового отдела и вернусь с новостями!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой DiePartei ,
Ваш запрос на вывод средств обработан.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо за обновление. Уважаемый DiePartei , мы оставим эту жалобу открытой до тех пор, пока вы не подтвердите, что вывод средств прошел успешно. Пожалуйста, держите меня в курсе дальнейших событий.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Деньги сегодня перевели, спасибо за помощь :)
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогая DiePartei,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Питер
Автоматический перевод:
