Игрок из Финляндии запросил вывод средств более трех недель назад. Он еще не получен. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Wild Pharao Casino - Выход игрока задерживается.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 1 000 EUR
Wild Pharao Casino
Индекс безопасности:Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я сделал вывод из этого казино 24 декабря, в тот же день я скачал документы KYC.
Документы все еще читаются и вверху я получил ваш ответ из чата о переносе праздников, в предыдущем разговоре в чате мне сказали поставить почту, ответа не получено. Немного удивлены расплывчатыми ответами в чате, а также постоянной задержкой? Я читал, что у этого казино были такие же проблемы в прошлом. Как это будет происходить? Я сделал депозит и вывод в Verkkopank / Zimpler_en
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Джес,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки внутри аккаунта и не обрабатывается? Это проблема внутренней системы казино или она связана только с вашей учетной записью?
Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод средств был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
