Игрок из Великобритании ожидал вывода средств со 2 апреля, что превысило заявленный срок обработки в три дня. Несмотря на то, что она связалась с консультантом, она получила то же самое сообщение и усомнилась в искренности казино. Команда по жалобам не смогла продолжить расследование из-за отсутствия ответа от нее после многочисленных запросов и напоминаний, что привело к закрытию жалобы.
Wild Robin Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: £230
Wild Robin Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
У меня был запрос на вывод средств, ожидающий обработки со вторника 2 апреля 2025 года, и на их веб-сайте указано, что он длится 3 дня. Я продолжаю получать одно и то же сообщение, когда связываюсь с консультантом, что они этим занимаются. Я им не верю.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Привет, Максджо121,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Wild Robin Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
- Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
- Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
- Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, пока ваш запрос на вывод средств будет обработан, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Maxjoe121!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
К сожалению, из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения, запросы и напоминания мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предоставить потенциальные решения. В результате на данный момент мы вынуждены закрыть эту жалобу.
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.
Спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Nick
Casino.Guru
Однако игрок сохраняет возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит возобновить общение. Мы готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит снова обратиться к нам.
Спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Nick
Casino.Guru
Автоматический перевод:
