У игрока из Германии было три ожидающих запроса на вывод средств по €500 каждый, ожидавших решения с 10 октября 2025 года, и он до сих пор не получил никаких средств от Wild Robin Casino. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил, что все выплаты были произведены. Отдел по рассмотрению жалоб отметил жалобу как «решённую» и выразил благодарность игроку за сотрудничество.
Wild Robin Casino - Вывод средств игроков задерживается.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: 1 500 EUR
Wild Robin Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте! У меня есть три ожидающих вывода по 500 евро каждый. Заявки были поданы в три разных дня. К сожалению, я жду вывода в казино Wild Robin с 10 октября 2025 года. Буду благодарен за помощь.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Важное уведомление:
Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.
Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.
Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.
Берегите себя.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Дорогой Striker235,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль, что у вас возникли проблемы с казино Wild Robin. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы полностью разобраться в ситуации.
- Вы уже делали успешные выводы средств?
- Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
- Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Катарина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте! Я ещё не выводил деньги из этого казино. Верификация не требовалась и не запрашивалась. Выигрыши были получены с активным бонусом.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, все выплаты завершены! Спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Дорогой Striker235,
Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Благодарим вас за сотрудничество и подтверждение. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, обращайтесь в наш Центр разрешения жалоб. Мы готовы помочь.
Как вы знаете, мы не взимаем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Тем не менее, мы будем очень признательны, если вы уделите немного времени и поделитесь своим опытом использования наших услуг на Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Честный отзыв и любые предложения по улучшению будут бесценны. Ваш отзыв может помочь тем, кто рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.
Заранее благодарю за уделенное нам время.
С наилучшими пожеланиями,
Катарина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
