ГлавнаяЖалобыWin Casino - Учетная запись игрока закрыта.

Win Casino - Учетная запись игрока закрыта.

Открыто
Текущий статус

Ожидание ответа игрока

6d 23h 42m 13s

Win Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего

Краткое содержание дела

Перевод

Аккаунт игрока из Финляндии был заблокирован после внесения депозита, размещения ставок на слоте Plinko и запроса на вывод средств, который впоследствии был отменен. Он выиграл 11 долларов и внес депозит в размере 200 долларов, не используя никаких бонусов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
18 часов назад

Я зарегистрировала аккаунт внесла депозит , сделала ставки в слоте Plinko и поставила деньги на вывод , вывод отменили и заблокировали аккаунт. Выйграла я 11 долларов внесла депозит на 200 долларов не пользовалась никакими бонусами казино и не играла на деньги казино только свои деньги

Открытый
Открытый
18 минут назад
Перевод

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
18 минут назад
Перевод

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

  • Не могли бы вы переслать мне электронное письмо, которое вы получили от казино после блокировки вашего аккаунта? Мой адрес электронной почты: [email protected] .
  • Вы отправляли какие-либо документы, удостоверяющие личность, в казино для проверки?
  • Каким способом вы пополнили счет в этом казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:

Мы дали kham21 6d 23h 42m 13s на ответ

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, бесплатных турнирах, новых слотах и других новостях.