Игрок из Индии пытался вывести свои средства в течение последних 40 дней после внесения депозита 15 января 2025 года. Его запросы на вывод средств неоднократно отклонялись без уважительной причины. Несмотря на то, что его счет был полностью верифицирован, а его выигрыши накапливались реальными деньгами, казино не предоставило никакого ответа команде по жалобам относительно проблемы. Следовательно, жалоба была закрыта как «нерешенная», что могло негативно повлиять на рейтинг казино, позволив другим игрокам узнать о его опыте.
Win Casino - Запрос игрока на вывод средств был отложен.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы
Блэк-Пойнты: 40
Количество: 5 400 INR
Win Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, я сделал депозит в этом казино 15 января 2025 года и пытаюсь снять деньги с последних 40 дней, но они снова и снова отклоняют мой вывод и также не дают надлежащей причины. Пожалуйста, помогите мне снять мою сумму
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Привет, Харшад130,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Win Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
- Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
- Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
- Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Мой аккаунт полностью проверен, и мой выигрыш на реальные деньги. Я часто связываюсь со службой поддержки почти 2 раза в день, но никто так и не называет верную причину. Последний раз я связывался с ними сегодня, и они сказали мне подождать некоторое время, финансы проверяют ваш вывод
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Привет, Харшад130,
Возможно ли переслать часть переписки между вами и казино (только важную), касающуюся этого дела, [email protected] для дальнейшего рассмотрения?
Жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Harshad130!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, сегодня я отправил несколько скриншотов, проверьте, пожалуйста.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Спасибо Harshad130 за всю предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Роми ( [email protected] ), который с этого момента будет вам помогать.
Желаю вам удачи в решении этой проблемы.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Дорогой Харшад130,
Меня зовут Роми, и я буду заниматься вашей жалобой с этого момента. Если с момента предоставления последней информации появились какие-либо обновления по этому делу, пожалуйста, дайте мне знать.
Я хотел бы пригласить представителей Win Casino присоединиться к этому обсуждению и предоставить любую имеющуюся информацию, которая поможет решить эту проблему.
Дорогое Win Casino,
Не могли бы вы предоставить подробную информацию об этом деле?
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Роми
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Дорогой Харшад130,
Приношу свои извинения, но поскольку мы не получили никакого ответа от казино по данному вопросу, мы не можем продолжать рассмотрение данной жалобы и вынуждены закрыть ее как «нерешенную».
Обычно, чтобы достичь какого-либо соглашения, все три стороны (игрок, казино и посредник) должны тесно общаться. К сожалению, это не так, и мы остались одни в нашей попытке решить эту проблему.
Мне очень жаль, что я не смог оказать вам больше помощи, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы как неразрешенной отрицательно скажется на рейтинге казино, а другие игроки смогут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
С наилучшими пожеланиями,
Роми
Автоматический перевод:
