Игрок из Швейцарии несколько раз пытался вывести средства из казино, но безуспешно, несмотря на то, что был верифицирован. Он использовал один и тот же Binance ID для депозитов и выводов, но получил неопределенные ответы от службы поддержки. Он пытался сделать банковский перевод для своего последнего вывода. Проблема была решена, так как вывод средств банковским переводом был успешно обработан.
Winaura Casino - Игрок сталкивается с задержкой вывода средств.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: 300 CHF
Winaura Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Я пытался вывести 5 или 6 раз, теперь я верифицирован и все, я не знаю, что я делаю не так, я использовал свой идентификатор Binance, такой же, как и при депозите, ничего не подключено к поддержке, они не могут помочь и так далее, и тому подобное. Мне нужна помощь, они действительно не разговаривают со мной, только дают мне неопределенные ответы, пожалуйста, помогите мне. Я снова начал выводить, на этот раз с помощью банковского перевода, может быть, это сработает, но у меня мало надежды
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Дорогой smnwillener,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Чтобы лучше помочь вам, я хотел бы задать несколько вопросов для прояснения ситуации:
- Получали ли вы какие-либо конкретные сообщения об ошибках во время попыток вывода средств?
- Подтвердили ли вы свою личность в казино, и если да, то когда вы это сделали?
- Объяснило ли казино, почему ваши запросы на вывод средств были отклонены?
- Можете ли вы предоставить подробности вашего общения со службой поддержки казино по поводу проблем с выводом выигрыша? Мой адрес электронной почты [email protected] .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Я только что написал вам письмо, все проверено.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Нвм, вывод средств через банковский перевод только что сработал
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Дорогой smnwillener,
Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.
Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.
Заранее благодарю за уделенное время.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника Фриц
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
