Игрок из Греции сообщил, что у него пропал баланс в размере 500 евро в онлайн-казино. Команда по жалобам обратилась за дополнительной информацией, чтобы помочь в расследовании. Однако из-за отсутствия ответа игрока на запросы жалоба не могла быть расследована далее и впоследствии была отклонена.
WinGaga Casino - Средства игрока конфискованы.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 500 EUR
WinGaga Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Они сняли 500 евро с моего счета без моего согласия.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Дорогой Манос103,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с WinGaga Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Казино конфисковало сумму со счета вашего игрока?
- Как вы узнали об этой проблеме? Вы обращались в службу поддержки казино и просили о помощи?
- В какие игры вы играли, чтобы пополнить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, ставки на спорт)
- Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
