Winit Casino - Вывод средств игроком задерживается.

В прошлом у меня были успешные выводы средств с их счета: я получил кэшбэк и выиграл 900 долларов, запросил вывод 4 ноября 25 года, но до сих пор ничего не происходит. Они постоянно говорят о задержках и большом количестве запросов на вывод средств в данный момент.

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о возникшей у вас проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

• Не могли бы вы прислать мне ссылку или скриншот активированного вами бонуса за возврат средств и результатов его использования?
• Были ли какие-либо ограничения на сумму выигрыша, полученного благодаря бонусу за возврат средств, после выполнения требований по отыгрышу?
• В какие игры вы играли, пока действовал бонус?
• Когда вы в последний раз связывались с казино по поводу задержки обработки вашего платежа?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника