Winit Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Привет,

Я вывел 400 фунтов стерлингов с этого сайта.

Прошло уже 25 рабочих дней, а заявка до сих пор находится в статусе "ожидание". Я пытался решить эту проблему в онлайн-чате, но получаю тот же ответ: "Они не знают, сколько времени это займет".

После прочтения всех отзывов здесь становится очевидно, что я могу вообще ничего не получить.

Вы можете помочь?

Важное уведомление:

Casino Guru никогда не будет запрашивать оплату или доступ к вашим аккаунтам для прохождения процедуры KYC. Если кто-то утверждает, что представляет Casino Guru, и делает такой запрос, не передавайте никакой информации.

Мы связываемся с игроками только через эту официальную ветку жалобы или по адресам электронной почты @casino.guru. Всегда проверяйте домен отправителя и подтверждайте адрес электронной почты вашего специалиста по рассмотрению жалоб, нажав на его аватар, отображаемый в официальной ветке жалобы.

Если что-то кажется подозрительным, свяжитесь с нами напрямую.

Берегите себя.

Уважаемый Danig7,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о проблеме с выводом средств, и я понимаю ваше беспокойство. Однако я хотел бы подчеркнуть, что мы получили множество жалоб на задержки вывода средств из этого конкретного игорного заведения. Несмотря на множество поданных обращений, казино решило придерживаться политики игнорирования всех наших попыток урегулировать любые возникшие проблемы.

Могу только представить, как это неприятно — ждать денег и не получать никакой информации о том, когда вы их получите. И я искренне надеюсь, что ваш выигрыш в итоге вам всё-таки доставят.

• Не могли бы вы, пожалуйста, переслать скриншот вашего запроса на вывод средств? [email protected] ?

Заранее благодарю за сотрудничество и ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Здравствуйте, Danig7!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

Привет, Томас!

Я отправил вам скриншот подтверждения вывода средств по электронной почте.

Спасибо, Дани.

Уважаемый игрок!

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино закрыто более 10 дел в соответствии с «Политикой отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не удовлетворительное решение вашей проблемы; однако снижение рейтинга из-за неразрешенных жалоб может изменить подход казино. К сожалению, похоже, что в казино Winit принято полностью игнорировать наши попытки урегулировать любые проблемы. Пожалуйста, ознакомьтесь со всеми нашими предыдущими неудачными попытками переговоров . Мы отправили множество электронных писем и пытались связаться с представителями службы поддержки в онлайн-чате, а также с сотрудниками партнерской программы. К сожалению, все усилия по решению проблем потерпели неудачу, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Winit. Я бы хотел помочь вам больше. Казино может повторно открыть эту жалобу в любое время.